Generelle oplysninger
Surfstock er et restlager fra en tidligere dansk surfbutik, som vi desværre blev nødt til at lukke ned. Vi har dog stadig en masse fede surfprodukter tilbage, som vi nu tilbyder vores kunder til uhørt lave priser.
-
Hvor ligger restlageret?
Restlageret ligger på Mynstersvej 11, Frederiksberg, men det er kun åbent efter aftale (bl.a. ved afhenting af boards, bomme, master eller sejl).
-
Hvorfor har jeg ikke modtaget min ordrebekræftelse??
Din ordrebekræftelse kan være havnet i din spam folder. Hvis du ikke har modtaget en bekræftelse, skal du kontakte os.
-
Hvordan kan jeg kontakte jer?
Du kan altid skrive en mail til os på support@surfstock.dk.
Levering
Ordrer med små produkter kan leveres med GLS Standardlevering (leveringstid på 2-3 arbejdsdage).
Større produkter (boards, sejl, bomme og master) kan enten hjemmeleveres til adresser i Storkøbenhavn eller afhentes på restlagerets adresse efter aftale.
-
Hvor lang er jeres leveringstid?
Maksimalt 3 dage med GLS.
Returnering
Du har 14 dage, efter at du har modtaget produktet, til at starte en returnering. Produktet må ikke være taget i brug i en grad, så den ikke kan sælges igen.
-
Tilbyder I gratis returfragt?
Der bliver på nuværende tidspunk ikke tilbudt gratis returfragt.
-
Hvordan starter jeg en returnering?
Kontakt os med en mail til support@surfstock.dk. Så finder vi en løsning.
Support
Har du problemer, eller kan du ikke finde svar på dit spørgsmål?
Du kan altid kontakte os ved at sende en mail direkte til support@surfstock.dk, eller ved at udfylde denne kontaktformular.