Surfstocks Handelsbetingelser

Introduktion

Når du handler hos os, accepterer du samtidig vores handelsbetingelser, som er beskrevet nedenfor. Vi anbefaler derfor, at du læser disse betingelser grundigt igennem, før du handler på vores webshop.

Kontaktinformation

Læs mere på FAQ & Support.

Bestilling

Når du bestiller varer hos Surfstock, modtager du en ordrebekræftelse via e-mail. Din bestilling er først bindende, når du har modtaget denne bekræftelse.

Priser og moms

Alle priser på webshoppen er angivet i danske kroner (DKK) og inklusiv moms. Priserne kan ændres uden varsel, men de priser, der er gældende på tidspunktet for din bestilling, er de gældende.

Fragt og levering

Vi leverer til adresser i Danmark og tilbyder følgende leveringsmetoder: Privat hjemmelevering til adresser i Storkøbenhavn, afhenting af varerne på restlagerets adresse efter aftale, eller GLS Standardlevering. Leveringstiden på ordrer, som bliver leveret med GLS Standardlevering er normalt 2 til 3 arbejdsdate. Fragtomkostninger fremgår ved checkout.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du meddele os dette skriftligt via email. Varerne skal returneres i original emballage og i samme stand som ved modtagelsen. Returneringsomkostninger skal betales af kunden. Når vi har modtaget og godkendt returneringen, refunderer vi købsbeløbet indenfor 14 dage.

Reklamation

Du har reklamationsret i 24 måneder fra modtagelsen af varen. Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamation skal foretages indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen. Kontakt os via email for at håndtere din reklamation.

Persondatapolitik

For at handle på Surfstock skal du oplyse personlige data såsom navn, adresse, email og telefonnummer. Disse oplysninger behandles fortroligt og anvendes kun til at fuldføre din ordre. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine persondata i vores persondatapolitik.

Ændringer af handelsbetingelser

Surfstock forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser uden varsel. De ændrede betingelser vil blive offentliggjort på vores hjemmeside og gælder fra tidspunktet for offentliggørelsen.